仮想通貨トラブル 海外取引所で振り込んだ仮想通貨がどっかいっちゃった。

海外の仮想通貨取引所から振込みしたのに着金しない。

というトラブル。。

海外の仮想通貨取引所poloniex 日本では扱っていない仮想通貨の取り扱いも多く

なんといってもメリットは取引の手数料が指値だと激安の0.15% 成り行きでも0.25%と日本に比べると激安。日本の取引所で売買するのがあほらしくなるレベルです。日本もやすくなればいいのに。。

そんなわけで。マイニングしたいろんなコインをここでBTCとかBCH等に変換してます。

返還したBCHを別のウォレットに送金して安心してたら。いつまでたっても振り込まれない。

確認したら。。。。。

あれま。

 

ん?

 

エラーなので振り込まれていません。
なんと。戻ってきてもいません。。
メールも連絡もなんもありません。。。

なんじゃこれ。。。

ほっといたらなくなっちゃうの?かな?

まずは基本の『き』
自分を疑う。。
ウォレットのアドレスは → 問題なし。
コインの種別は → のーぷろぶれむ

というわけで。初めてのPOLONIEXサポート。。。。

ポォニエックスのサポートの仕組みはこんな感じ。

サポートのホームにアクセス。
https://poloniex.freshdesk.com/support/home

取引所とのID、パスワードなどの共有はしていないので

新しく
フルネームとメールアドレスを入力してアカウントを作成。

ログインして、サポートチケットを取得して送信すると対応してくれる感じです。

ちなみに、プロフィールの編集というところから日本語を選ぶことができますがほぼ英語です(汗)

質問を書き込んで送信すると、チケット番号が確定して、詳細等が表示されます。

質問の内容はこんな感じ。

1時間たつけど。。変化無し。。。

連絡があったらまたここで書きます。
2018/02/25

■■■■■■■■■追加記事■■■■■2018/04/22■■■■■■■■

ほっ。
この記事を書いてから約1ヶ月半。。2018/4/14。やっとこさ。ポロにエックスのサポートから連絡が来ました。

届いたメールはこんな感じ
こんなめーる。。
ビットコインマイニング

簡単にいうと。払い戻しました。

とのこと。。。

無事アカウントに戻ってきました。

ポロにエックスの仮想通貨振込みトラブルも解決しました。

よかったよかった。。